伟德BETVlCTOR春节临近，作为中国人最重视的节日，各地人如候鸟归巢般回到家乡。与亲人团聚时光里，家人健康是最常提起的线部门联合印发《关于全面开展健康家庭建设的通知》，推动以健康家庭构筑健康中国牢固根基，实现从微观的家庭单元到宏观的社会层面整体健康的有力支撑。

　　近日，腾讯健康发布《家庭医疗健康洞察报告》（下称“报告”），进一步反映了当前健康家庭建设的数字化进程。报告指出，基于互联网医疗平台和工具，个人健康管理正逐步向家庭健康管理“扩容”。

　　报告显示，亲情代办正在成为家庭医疗健康管理的数字化新工具，超六成微信用户使用腾讯健康获取医疗健康服务，近四成用户通过绑定家人电子健康卡，陪同就医时为家人办理挂号、缴费、取报告等事项，让病人免于奔波之苦。此外，也有超过四成体检、疫苗等服务订单是为家人预约。

　　从地理位置上看，代家人预约挂号最多的省份TOP3，分别是河北、湖南和陕西；而代家人预约体检疫苗服务最多的三个区域，则分别是广东、浙江和北京。

　　在线问诊、用药助手等数字化服务的普及和应用，为更好守护“一老一小”的健康打开了新的空间。

　　以在线问诊为例，报告显示，晚20时至次日凌晨2时是夜间在线问诊的高峰，占了全天问诊量的33%。这意味着，即便是在不方便线下就诊的夜间时段，仍能及时获得医生的专业建议，在线守护家人的健康。

　　相较于婴幼儿照护中的各类突发情况，老年人因机能退化和免疫力下降，更容易患上高血压、糖尿病等慢性病，需要按时按量服药以控制病情。然而，慢病用药管理却面临诸多痛点，用药安全问题日趋严重。

　　报告显示，腾讯健康提供的药箱服务可以及时提醒老年慢性病患者正确用药，有效避免忘服、漏服或错服等情况，受到广泛欢迎。其中，85后和70后使用“省心药箱”的频次最高，比价买药、扫码识药、补药提醒和AI用药助手是他们最常用的功能，可以帮助家人尤其是患有基础病的老人更好地管理健康，确保用药计划按时执行，减少漏服药物或中断治疗带来的风险。

　　《报告》还从家庭健康场景进一步延伸到个人健康场景，打通寻医问药全流程，从而带给个人更高效和更便捷的就医体验。

　　以诊前挂号为例，报告显示，超过50%的线天以上预约挂号，增强看病的计划性，也避免了线下窗口排队的烦恼；同时，患者可通过AI导诊系统提前了解该挂什么科室、门诊开放时间等信息，实现精准挂号。报告显示，超过8000万人次通过智能分诊服务快速找到正确的科室。

　　而在就诊的过程中，用户可激活微信医保码，用于就医购药、挂号就诊的全场景，还可在线医保业务。报告显示，目前已有超5亿人次激活使用过微信医保码，每月近1.3亿人持续在医保码各个场景活跃，累计超15亿人次使用微信移动支付，享受免排队的便利。

　　不仅如此，数字工具还打通了不同区域之间的“数据烟囱”，让看病群众少跑路。报告显示，超1.6亿人使用电子健康卡跨机构一键建档，简化了以往繁琐复杂的建档流程；同时，数字工具消弭了时空差距，让优质医疗资源能够下沉到欠发达地区，提升基层群众的获得感和幸福感。报告显示，用户在线公里，即使身处偏远地区也能向全国顶尖三甲医院的医生进行咨询，足不出户便可接收到专业的医学建议，打通优质医疗资源的“云端共享”。